Update over de terugroepactie van de WREN-verende voorvork: beschikbaarheid van vervangingsonderdelen & volgende stappen
Stromer geeft een update over de huidige stand van zaken met betrekking tot de vrijwillige veiligheidsgerelateerde terugroepactie van WREN-voorvorken, die op 5 december 2025 werd aangekondigd voor geselecteerde Speed Pedelec-modellen ST3, ST5 en ST7.
Zoals eerder gecommuniceerd heeft Stromer een mogelijk risico vastgesteld dat de stuurbuis van bepaalde WREN-verende voorvorken voortijdig kan vermoeien. Dit kan leiden tot scheurvorming, breuk of het loskomen van het onderdeel tijdens gebruik en kan daardoor een risico op ongevallen en letsel voor rijders met zich meebrengen. Tegen deze achtergrond heeft Stromer de terugroepactie vrijwillig en zonder concessies aan de veiligheid geïnitieerd.
De betrokken verende voorvorken hadden op het moment van goedkeuring alle geldende wettelijke tests en certificeringen doorstaan en voldeden aan de relevante industrienormen. Sinds de aankondiging van de terugroepactie werkt Stromer intensief aan de implementatie van een duurzame en langetermijn oplossing. In nauwe samenwerking met WREN en andere partners zijn aanvullende analyses uitgevoerd, reparatieoplossingen gevalideerd en specificatieaanpassingen gedefinieerd. Parallel hieraan wordt gewerkt aan de voorbereiding van reparatiesets en vervangingsonderdelen om blijvend te voldoen aan de vereiste veiligheids- en duurzaamheidsnormen.
Meer informatie en en regelmatig bijgewerkte details zie je hier!
De betrokken WREN-verende voorvorken zijn specifiek voor Stromer-fietsen ontwikkeld. Door de model specifieke constructie en beperkte productiecapaciteiten vergen de productie en levering van vervangingsonderdelen meer tijd. Desondanks is het Stromer, samen met leveranciers en partners, gelukt om een eerste levering van reparatiesets en vervangingsonderdelen aan geautoriseerde Stromer-retailers tegen eind februari 2026 te garanderen. Verdere leverhoeveelheden en -data worden momenteel afgerond. Het doel is om uiterlijk eind mei 2026 alle benodigde reparatiesets voor getroffen klantfietsen beschikbaar te stellen.
Op 29 en 30 januari 2026 heeft Stromer zijn dealers, leasingpartners en alle getroffen eindklanten actief geïnformeerd over de actuele beschikbaarheid van vervangingsonderdelen en over de volgende stappen in het terugroepproces.
Stromer blijft in nauw contact met de bevoegde autoriteiten in alle getroffen markten en informeert klanten en handelspartners doorlopend over de voortgang van de terugroepactie. Getroffen rijders worden door hun Stromer-retailer gecontacteerd zodra de gratis reparatiemaatregel voor hun fiets beschikbaar is.
