VAUDE & Globetrotter starten reparatiepartnerschap 

“Repareren in plaats van weggooien” – dit is het motto van de Internationale dag van de Reparatie, die plaatsvond op 19 oktober. Passend daarbij heeft VAUDE een nieuw initiatief gelanceerd voor een lange levensduur van het product: vanaf nu werkt het outdoormerk samen met de gerenommeerde speciaalzaak Globetrotter op het gebied van reparaties. Als onderdeel van dit servicepartnerschap kunnen VAUDE-producten direct ter plaatse in negen Globetrotter-winkels worden gerepareerd – meer vestigingen zullen volgen. VAUDE is bezig het partnerschapsconcept ook internationaal uit te breiden: binnenkort worden de Europese speciaalzaken Transa en Bever geïntegreerd. Met de reparatiepartnerschappen wil VAUDE de service voor haar klanten verder verbeteren en tegelijkertijd een verantwoord consumentisme bevorderen. 

“De samenwerking met Globetrotter is een perfect voorbeeld van hoe twee bedrijven met dezelfde waarden – innovatie, duurzaamheid en focus op onze klanten – samen iets groots kunnen creëren. Samen verlengen we de levensduur van outdoorproducten en sparen we hulpbronnen”, zegt Jan Lorch, VAUDE Sales & CSR Management.

Gezamenlijke service van VAUDE & Globetrotter

Eerder konden klanten van VAUDE kleine reparaties al bij speciaalzaken laten uitvoeren. Met het nieuwe, uitgebreide reparatiepartnerschap wordt dit aanbod nu aanzienlijk uitgebreid. Dankzij de eigen reparatiewerkplaatsen van Globetrotter kunnen nu nog complexere reparaties ter plaatse met originele reserveonderdelen professioneel worden uitgevoerd – ongeacht de plaats van aankoop of garantie. Hierdoor wordt het voor klanten gemakkelijker en sneller hun uitrusting te laten repareren. Daarnaast is specialistisch advies ter plaatse mogelijk. VAUDE zorgt ervoor dat alle deelnemende vestigingen reparaties volgens hun eigen hoge kwaliteitsnormen uitvoeren. Dankzij professionele reparaties en onderhoud kan hoogwaardige outdooruitrusting jarenlang volledige functionaliteit bieden voor sportieve activiteiten in de natuur. Nog een pluspunt van de samenwerking: transportroutes en daarmee ook de CO2-emissies worden bespaard.

“Wij willen duurzaam handelen zo makkelijk mogelijk maken. Dankzij het servicepartnerschap met VAUDE kunnen we nu in veel van onze werkplaatsen gecertificeerde reparaties voor VAUDE-producten aanbieden – en dat direct ter plaatse, snel en eenvoudig”, aldus Christiane Gawlik, Product Lifecycle Manager Globetrotter. Reparaties van VAUDE-producten zijn vanaf nu mogelijk in de Globetrotter-winkels in Berlijn, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg-Barmbek, Leipzig, Regensburg, Trier en Wiesbaden. Meer complexe reparaties kunnen worden uitgevoerd in de centrale Globetrotter-werkplaats in Ludwiglust of direct in de VAUDE-reparatiewerkplaats op het hoofdkantoor van het bedrijf.

Voordelen voor klanten en vakhandelaren

Voor de klanten betekent de samenwerking een direct en eenvoudig aanspreekpunt voor reparaties, met de zekerheid dat deze volgens de VAUDE-normen worden uitgevoerd. Speciaalzaken profiteren van een extra serviceaanbod in hun vestigingen en kunnen ter plaatse hun verbinding op het gebied van duurzaamheid aantonen.

Het VAUDE-reparatienetwerk groeit verder

Het VAUDE-reparatienetwerk wordt verder uitgebreid. Volgend jaar zullen er nog meer Globetrotter-filialen bijkomen. Tegen het einde van het jaar zullen ook Transa in Zwitserland en Bever in Nederland, grote Europese gespecialiseerde retailpartners worden betrokken. VAUDE is van plan zijn reparatiepartnerschappen voortdurend uit te breiden.

Reparatieaanbiedingen en circulaire concepten bij VAUDE

Met het nieuwe partnerschapsconcept breidt VAUDE haar reparatieaanbod uit, dat reikt van de reparatiewerkplaats met ongeveer 20 medewerkers op het hoofdkantoor via reparatiehandleidingen en reserveonderdelen op het onlineplatform iFixit tot de samenwerking met Repair Cafés. Om ervoor te zorgen dat er vanaf het allereerste moment van de productontwikkeling rekening wordt gehouden met de repareerbaarheid van producten, heeft VAUDE een reparatie-index ingevoerd. “Wij zijn ervan overtuigd dat circulaire concepten een belangrijk onderdeel van de oplossing zijn voor het behoud van onze planeet. Daarom hebben we ook onze verhuurservice VAUDE Rent of onze nieuwe Second Hand webshop geïntroduceerd en streven we naar verdere innovatieve concepten in deze richting”, zegt Jan Lorch.

OVER VAUDE

VAUDE maakt functionele en innovatieve producten voor activiteiten in de berg- en fietssport. Als duurzame en innovatieve outdoorfabrikant levert VAUDE een bijdrage aan het verbeteren van de wereld zodat de mens van morgen kan genieten van de natuur met een schoon geweten. Daarmee zet dit familiebedrijf wereldwijd ecologische en sociale standaarden. VAUDE (uitgesproken als [fau’de]) staat voor milieuvriendelijke producten welke op eerlijke wijze zijn gefabriceerd. In het hoofdkantoor vlakbij het Zuid-Duitse dorp Tettnang biedt het bedrijf werk aan ongeveer 500 mensen. Voor meer informatie over VAUDE kun je terecht op de website van het Duitse merk.

Wil je meer van dit soort artikelen lezen en altijd up-to-date blijven? Abonneer je dan op Electrified E-bike Magazine! Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws rondom e-bikes? Volg ons op Instagram en Facebook. Ontdek hier meer interessante blogs vol inspiratie en tips! Daarnaast hebben we een productguide met meer dan 100 e-bikes, waarbij je e-bikes kunt vergelijken op basis van jouw criteria. Klik hier om een kijkje te nemen!